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行动方针:以顾客满意为目标  
 
 
 
 
 

 

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◆认真 
   精益求精、刨根问底。

◆严格
   严管理、严处罚。
   严格律人,严格律己、严格工作流程、严格奖惩。

◆主动
   主动接受任务、主动承担责任、主动发现问题、主动完善提高。

◆高效
   明确工作计划、明确反馈答复时间。
   为明天留出空余。 零等待的工作风格。

◆策略
   全面提升业务水平及服务质量。

◆行动
   实行“星光服务”体系,提高服务水平,各岗位严格过程管理及目标考核 树立“我是解决方案”的理念。

◆专业化:
    1)管理的专业化:建立适应市场竞争的管理规则,公司倡导开放的多元化的企业文化,尽可能地引进国际上通用的职业管理方法和手段,建立适应于国际化竞争的管理规则。如实施的绩效考核体系和财务预算体系等。
    2)市场的专业化:我们的产品和服务;
    3)人才的专业化:建立适应于市场竞争的团体选高素质员工、培训制度、人才交流;
    4)技术的专业化:与专家建立高质量的技术合作。

 

 

 

 

 


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